飲食店、小売店、サロン、クリニック、教室、ジムなど、ストアビジネスオーナーに役立つ情報をお届けします。
客単価を戦略的に運用されていらっいますか？
客単価は、店舗の売上を向上させるための重要な指標です。
1人の顧客が1回の購入で支払う金額の平均を示すこの指標は、顧客数や来店数が一定であっても、売上を大きく伸ばす可能性を秘めています。
こちらの記事で、客単価を上げるための具体的な販売戦略と、アップセルやクロスセルなどの販売戦略の運用に役立つキャッシュレス決済サービスを紹介します。
ぜひ、最後までご覧ください。
- 執筆者の紹介
- 客単価の基礎知識
- 客単価を上げる価格戦略～クロスセルとは？
- 客単価を上げる価格戦略～アップセルとは？
- クロスセルやアップセル以外の客単価を上げる販売戦略
- キャッシュレス決済の基本とメリット
- 徹底比較！主要キャッシュレス決済サービスおすすめ4選
- 4つのおすすめキャッシュレス決済サービスをくわしく解説！
- IT導入補助金・助成金制度の活用
- キャッシュレス決済サービスの導入にあたっての注意点
- キャッシュレス決済サービスの導入のステップ
- 飲食店・小売店・サロン・クリニックの集客＆予約の自動化におすすめ
- 【まとめ】客単価を上げる販売戦略とは？ストアビジネスのクロスセル・アップセルの実施方法をわかりやすく解説
執筆者の紹介
- CASHLESS PAYMENT LAB
- マーケター、ブロガー、ライター、EC運営
- マーケティング実務経験30年
- 日本マーケティング協会マーケティングマスター
- 日本環境管理協会環境管理士一級
- 教員免許社会科中学校一種高校二種
- 社会教育主事
客単価の基礎知識
客単価とは、1人の顧客が1回の購入で支払う金額の平均を指します。
客単価が上がると、来店数や顧客数が同じでも、売上を伸ばすことができます。
たとえば、飲食店では単品メニューだけでなく、セットメニューを提案することで、まとめて注文してもらう工夫ができます。
小売店では、関連商品を一緒に購入してもらうような提案するができます。
このように、客単価を上げることは、顧客満足度を高めつつ売上を増加させる効果的な方法なのです。
商品価値を適切に伝え、納得してもらえれば、顧客は「高い買い物をした」と感じるのではなく、「自分にとって必要なものを揃えた」という満足感を得やすくなります。
【客単価の定義と計算方法】
客単価の計算方法は以下の通りです。
客単価 = 売上総額 ÷ 顧客数
たとえば、ある店舗で1カ月の売り上げが100万円で、来店した顧客数が500人だった場合、客単価は次のように計算されます。
100万円 ÷ 500人 = 2,000円
つまり、1人の顧客が平均して2,000円を支払っていることになります。
客単価を求める計算自体はシンプルですが、その背景を分析することが重要です。
まずは特定期間中の総売上を来店客数で割ってみましょう。
週単位や月単位だけでなく、曜日や時間帯ごとの変動にも着目すると、特定のタイミングで客単価が上下する要因が見えてきます。
たとえば、平日の昼間は客単価が低いのに、週末の夜は上がるといったパターンが見つかるかもしれません。
こういった情報を基に、セット販売を実施する時間帯やアップセリングを提案するタイミングを見極めていきます。
業種によっては購入の点数をカウントして、平均購入点数を検証することも大きなヒントになります。
【業種別の客単価の考え方】
客単価は業種、業態、メインとなるターゲット層などによって変わります。
同じ飲食店でもファストフード店と高級レストランでは、一度の支払い額に大きな開きがあるのはいうまでもありません。
小売においても、日常的に使う消耗品がメインの場合と、高額なブランド品を扱う場合では平均値が異なります。
美容院やエステサロンなども、施術内容によって値段が変わってくるため、客単価の目安は幅広いです。
同業種内でも地域やブランドのコンセプト次第で違ってくるので、大まかな数字を知っておくのは参考になりますが、自店舗に合わせた指標をしっかり確立することが肝心です。
まずは競合の事例や業界の標準値と比較し、自店舗だけ著しく低かったり高かったりする場合は、その要因を探ってみると有効でしょう。
【客単価を上げるメリット】
客単価を上げるメリットを詳しく見ていきましょう。
- 売上を伸ばしやすい
客単価が上がれば上がるほど、来店客数がやや少なくても目標の売上に届きやすくなります。
たとえば七五三シーズンの写真館が、高単価のアルバムプランや追加焼き増しを提案して売上を伸ばすケースなどは典型的です。
新規顧客の獲得は広告や宣伝費、あるいはスタッフの労力が大きくなることも多いですが、すでに来店している顧客に価値ある商品を提示して単価を上げるほうが費用対効果が良い場合が多々あります。
こうした取り組みを通じて事業全体の売上を底上げすることで、より安定感のある経営が築きやすくなります。 - 利益率が上がる
付加価値の高い商品やサービスを提供すれば、材料費や人件費などの固定コストを一定に保ちつつ、得られる利益総額を増やせます。
たとえば、飲食店で高級食材を使った特別メニューを販売する場合、仕入れコストは確かに上昇するかもしれませんが、その分だけ価格を高く設定できれば、利益率の拡大に結びつきやすくなります。
また、割引頻度を下げたり、過度なサービスを控えて付加価値を強調することで、顧客の満足感を失わずに高い客単価を狙えます。
こうした仕組みによって、1人当たりの売上増が収益を大きく支え、経営基盤を強化する流れを作り出せる点が客単価を上げる大きなメリットです。
客単価を上げる価格戦略～クロスセルとは？
【クロスセルとは】
クロスセルは、お客さまが購入を検討している商品や既に利用しているサービスに加え、別の商品やサービスも同時に買ってもらうことで客単価を上げるテクニックです。
クロスセルの一例として、飲食店で料理を注文するお客さまに対し「ご一緒にドリンクはいかがですか？」と声をかけることが挙げられます。
実際にセットで注文するほうがドリンクの料金が割安になるので、お客さまは「お得さ」を感じながら追加注文ができます。
この場合、クロスセルの販売手法を従業員のマニュアルや商品メニューに組み込むことで、すべての従業員が顧客単価アップのためのアプローチをお客さまに対してできるようになっています。
また、店舗の商品やサービスと連携させたECサイトを運用し、その商品のページに「関連のある商品」を自動的に表示させることで、お客さまの関心のありそうな商品を提示することもクロスセルの一つです。
たとえば、購入商品が財布であれば、同じデザインのバッグ、あるいは同色の小銭入れやカードケースといった商品を表示します。
これによってお客さまは「そういえばこれも欲しい」と買い物への意欲を刺激されるほか、「この商品も良さそうだ」と新製品の存在を知ることもあります。
このときに「◯円以上のお買い上げ」に対して送料無料や割引などのキャンペーンを実施することで、お客さまの購買欲求をいっそう刺激できます。
【成功するクロスセルのポイント】
クロスセルを実践するときに気を付けたいポイントが、もとの商品との「関連性」です。
追加でおすすめする商品が全く関係のないものであっては、お客さまの購買意欲は刺激されにくいと考えられます。
お風呂掃除用のスポンジを購入しようとしている人に皮脂汚れがよく落ちる洗剤や専用のゴム手袋をおすすめすれば効果的ですが、洗車用の洗剤や道具をおすすめしても、よほどタイミングが良くない限りは効果が現れないと考えられます。
ECサイトなどで自動的におすすめ商品を表示する際は、適切な商品が表示されているかどうか定期的にチェックし見直すようにしましょう。
また、後述するアップセリング同様に強引な販売促進は逆効果になることもあります。あくまでお客さまの生活の快適さのために関連商品を案内するにとどめましょう。
【クロスセルの実施タイミング】
クロスセルのタイミングは一般的に、「購入の検討中」または「購入した瞬間」が最適だとされています。前述のレストランの例でいうと、お客さまがテーブルに着いて料理メニューを見始めたとき（＝購入の検討中）や、料理をオーダーする際（＝購入した瞬間）が効果的です。
クロスセルは、特別な予算が必要な販売方法ではなく、お客さまの心理や需要を理解したうえで、今日からでもすぐに始められるものです。
トレーニングを積めば、アルバイトスタッフなどの従業員でも実践可能です。
効果的なおすすめの言い回しや文言をスタッフ内で共有することで、よりいっそう精度を高めていくこともできます。
【クロスセルの具体例】
クロスセルは、以下のような商品やサービスの販売に有効な販売手法です。
- カフェやレストランでの追加注文
- ECサイトでの関連商品
- スポーツシューズとウェアなどの関連商品
- 不動産の賃貸契約とカギ交換サービスのセット
このように、お客さまがその商品を使う背景を想像した上で、その需要や商品のライフサイクルに合致した商品をセット販売などでお得に提供することがクロスセリングを成功させる秘訣です。
客単価を上げる価格戦略～アップセルとは？
アップセルとは、お客さまが購入を検討している商品よりも価格が高い別の商品を購入してもらうための販売や営業のテクニックです。
たとえば、家電製品を購入する際の販売員の対応などを想像するとわかりやすいでしょう。
販売員は、お客さまが購入しようとしているものと同様の製品について、あると便利なオプション機能や耐久性、汎用性、デザイン性などをアピールしたうえで、グレードと価格の高い方をすすめます。
お客さまがその説明に納得すれば、多少は高くても高額な方の製品に乗り換えることになり、結果的に顧客単価が上がり、売上も上がります。
【効果的なアップセルのテクニック】
ただやみくもに高い商品やサービスを売るのではなく、お客さまにとってメリットとなる情報を提供することで、顧客満足度の向上を図り、お客さまに納得してもらうことがアップセルを成功させる秘訣です。
お客さま自身が考慮に入れていなかった機能や使い方などを提案することが、お客さまを満足させるコツです。
無理にすすめてしまうと、お客さまには「高いものを無理やり売りつけられた」「本当は安い方で良かったのに断りきれなかった」などというネガティブな印象が残ってしまいます。
これでは一時的な売上はアップしても、長期的に見ればお店の評判を下げることにつながったり、お客さまが買ったものを返品したりするなど、双方にとって不満な状態になりかねません。
また、おすすめする商品がもともと検討していた商品より著しく高価である場合は、お客さまは興味を持ってくれないという可能性があります。
検討商品の値段やお客さまの予算を把握した上で、慎重にハイグレードな商品をすすめる必要があります。
【アップセルの実施タイミング】
消耗品は、「まとめ買い」や「定期購入」をおすすめし、継続利用を促すアップセルが可能です。
お客さまは既に商品に魅力を感じ、まさに今購入に踏み出そうとしているところなので、割安な定期購入プランを提示することで「どうせなら長期で安く続けてみよう」という感情を刺激します。
また、お試し期間が終了する間際にテレマーケティングなどをし、継続する気持ちのあるお客さまの背中を押してあげるといった方法も有効です。
家電製品や家具など高額商品の購入を考えているお客さまも、既に購入の準備をしているため、買い物をサポートするつもりで販売員が声をかければ耳を傾けてくれることが多いのではないでしょうか。
結婚式や葬儀といったライフイベントについても、「生涯に一度のことだから」「せっかく人が集まるのだから」といったように、お金をかけるべきところにはかけたいお客さまが多いと考えられます。
そうした価値観を聞き出すことで、より希望に沿うサービスを提供できます。
【アップセルの具体例】
販売する商品やサービスの種類によっても、アップセルが適しているものとそうでないものがあります。
適しているのは以下のようなものです。
- 飲食店での飲み物のサイズアップ
- 携帯電話やパソコンのハイスペック商品への誘導
- 結婚式や葬儀プランのグレードアップ
- ホテルの部屋やフライト座席のグレードアップ
- 雑誌の12カ月定期購読
- 化粧品やサプリなど消耗品の定期購入
クロスセルやアップセル以外の客単価を上げる販売戦略
客単価を引き上げるには、クロスセルやアップセル以外にも多面的なアプローチがあります。
たとえば、オンラインショップと実店舗の両方でサービスを展開している場合は、その連携を強化しつつポイント制度や会員特典などを織り交ぜると、一度の買い物でより高額な支出をしてもらうきっかけが増えます。
また、季節やイベントに合わせた限定企画を打ち出し、「今だけ」という魅力をアピールする施策も効果的です。
あるいは、特典付きセット販売は購入のハードルを下げるだけでなく、「セットでそろえればお得」と感じてもらえるため大きな成果を期待できます。
【価格設定を見直す】
お客さまが支払う金額と得られる価値のバランスを考え、今の価格設定が妥当なのかどうかを改めて見極めることは重要です。
安すぎる価格で長期的に続けていると、利益を十分に出せないだけでなく、商品の価値を過小評価される恐れもあります。
逆に高すぎると顧客離れを引き起こすリスクがあるため、適切な価格帯を慎重に検討することが不可欠です。
こうした価格戦略を刷新する際には、一部の限定商品を高めに設定し、標準品は据え置くなど、段階的な導入も有効でしょう。
【リピーター獲得の工夫をする】
一度購入してくれたお客さまに再来店や再購入を促す仕組みを整えることで、結果的に客単価アップを狙いやすくなります。
ポイント制度や会員限定のクーポン配布、誕生日特典などを活用し、再訪の動機を増やすのが基本的な施策です。
ロイヤルカスタマーが増えれば増えるほど、単価の高い新商品やオプションを案内しやすくなります。
また、リピーター獲得の取り組みを根気強く続けることで、結果として客単価も大きく上がり、安定した売上を確保しやすい環境をつくれます。
【接客を見直し顧客満足度を高める】
スタッフの知識や提案力を高めるだけでも、顧客満足度と客単価は大きく変動します。
たとえばホテルのフロントで、通常の部屋からアップグレードしたプランをさりげなく提案し、その場で「部屋の広さ」「専用アメニティ」などの具体的メリットを丁寧に伝えることで、アップセルは成立しやすくなります。
接客で大切なのは、顧客が望んでいることを察知し、それに沿ったオプションや商品を選別できるかどうかです。
慣れないスタッフが押し売りのような説明をすると逆効果ですが、十分なトレーニングを受けたスタッフが「まさにこれが必要だったのだ」と思わせるような提案をすれば、多少の価格差を超えてスムーズに成約へと結びつくでしょう。
心地よい接客による体験向上が、顧客満足度と客単価の両軸にプラスの効果を及ぼすことを忘れてはなりません。
【業種別の成功事例】
- アパレルショップ
「何が似合うか分からない」「印象を変えたい」というお客さま向けに全身コーディネートサービスを提供し、単に洋服を買うだけでなくシューズやアクセサリーなどを提示してトータルの売上を伸ばすケースがよく見られます。 - 飲食店
特別感のある食材を使用したメニューを季節限定で用意することで、「せっかく来店したなら食べてみたい」という心理を刺激する手法が散見されます。 - 美容サロン
基本プランにオプションを付与する形で「ここでしか体験できない独自サービス」をアピールし、単価を上げつつも顧客満足度を損なわない施策が功を奏している場面が多いようです。
これらの事例から学ぶべきは、それぞれの業種が持つ特性や強みを理解し、顧客のニーズや期待に合致した付加価値を打ち出すことが何よりも大切だという点です。
【AIの活用】
近年、客単価向上にAIを活用する動きが加速しています。
AIは、顧客の購買履歴や行動パターンを詳細に分析し、個々の顧客に最適化された提案を自動で行うことができます。
たとえば、ECサイトではAIが過去の購入データや閲覧履歴を基に、その顧客が関心を持つであろう商品をレコメンド（おすすめ）します。
これは、実店舗の従業員が顧客一人ひとりの好みを把握して提案するのと同様の効果を、大規模かつ自動的に実現するものです。
また、チャットボットを活用して、顧客の質問に答えながら関連商品や上位モデルの提案をさりげなく行うことで、クロスセリングやアップセリングの機会を増やすことも可能です。
AIによるデータ分析は、顧客満足度を損なうことなく、より精度の高い提案を可能にします。
これにより、人手不足の店舗でも効果的な客単価向上策を実行できるようになるでしょう。
【キャッシュレス決済サービスの活用】
キャッシュレス決済は、客単価の向上に大きく貢献する可能性を秘めています。
現金支払いでは、手持ちの金額や小銭の有無が購入のハードルになることがありますが、クレジットカードやQRコード決済などのキャッシュレス決済は、金額を気にせずスムーズに支払えるため、高額な商品や追加のサービス購入につながりやすくなります。
さらに、キャッシュレス決済は売上向上のための様々な販売戦略を可能にします。
決済データはPOSデータと連携することでリアルタイムに販売状況を把握できるため、クロスセル（関連商品の購入を促す）やアップセル（より高額な商品への切り替えを促す）といった販売戦略を効果的に実行できます。
また、キャッシュレス決済サービスの中には、独自のポイントサービスや集客支援サービスを提供しているものもあります。
加えて、販売シミュレーションや専門スタッフによるマーケティング支援を受けられるサービスもあり、キャッシュレス決済の導入が初めてでも、POSデータ分析などを通して本格的な販売施策を効率的かつ効果的に実行できます。
特に、オンラインストアと実店舗の両方で使えるキャッシュレス決済サービスは、顧客の利便性を高め、リピート購入を促す効果も期待できます。
ポイント還元やキャンペーンを組み合わせることで、さらなる購買意欲を刺激することも可能です。
キャッシュレス決済の基本とメリット
キャッシュレス決済は、現金に代わる支払い方法としてクレジットカード決済、QRコード決済、電子マネー決済の3種類が主流です。
スマートフォンの普及に伴い、これらの決済方法が急速に浸透し、現在の日本のキャッシュレス決済比率が39.3%に達しました。
2025年にはICカード決済対応の完全義務化も予定されており、事業者にとってキャッシュレス決済端末の導入は喫緊の課題となっています。
キャッシュレス決済の導入は、店舗に多くのメリットをもたらします。
- 売上管理の効率化
現金管理の手間が減り、売上データが自動で記録・分析されるため、経営判断の精度が向上します。 - インバウンドやデジタルネイティブなどの販売機会の拡大
インバウンド客は多様なキャッシュレス決済に慣れており、現金払いを避ける傾向が強くあります。
また、デジタルネイティブ世代はスマホ決済を重視します。
キャッシュレス対応は、これらの層の顧客満足度を高め、販売機会を拡大させます。 - 客単価の向上
現金決済に比べて手持ち金額を気にせず買い物ができるため、客単価の向上が期待できます。ポイント還元などの特典も購買意欲を刺激します。 - 防犯性能の向上
現金を取り扱う機会が減ることで、盗難や強盗のリスクが低減し、従業員の金銭管理負担も軽減されます。
ICチップ対応の義務化により、不正利用防止策も強化されます。 - POSデータの活用による科学的な販売施策を実行できる
キャッシュレス決済は、客単価や売上の向上にダイレクトに貢献します。
POSデータとの連携でリアルタイムに販売状況を把握し、クロスセルやアップセルといった戦略的な販売施策を実行可能です。
また、独自のポイントサービスや集客支援、専門スタッフによるマーケティング支援を受けられるサービスもあり、未経験者でも効果的な施策を実行できます。
さらに、オンラインと実店舗の両方で使えるサービスは顧客の利便性を高め、ポイント還元やキャンペーンと組み合わせることで、リピート購入や購買意欲の向上も期待できます。
徹底比較！主要キャッシュレス決済サービスおすすめ4選
それでは、キャッシュレス決済の新規導入や乗り換えにおすすめの4つのキャッシュレス決済サービス、「Square」「Airペイ」「スマレジPAYGATE」、「アルファポータブル」、を様々な角度から比較してみましょう。
【主要キャッシュレス決済サービス4社比較表】
| ※横スクロールできます 比較項目 |
 Square （スクエア） |
 Airペイ |
 スマレジPAYGATE |
 アルファ ポータブル |
| 初期費用 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 |
| 月額料金 | 無料 | 無料 | 無料～ | 無料 |
| 決済手数料 | 2.5%～ | 3.24%～ | 1.98%～ | 2.48%～ |
| 入金サイクル | 最短翌営業日 三井住友銀行・みずほ銀行 その他金融機関は週1回 |
月末締め翌月25日払い 振込手数料無料 |
プランによる |
プランによる |
| 決済方法 | クレジットカード、 電子マネー、QRコード |
クレジットカード、 電子マネー、QRコード |
クレジットカード、 電子マネー、QRコード |
クレジットカード、 |
| 決済端末 | スマホ・タブレット ICカードリーダー マルチ決済端末 |
iPhone・iPad マルチ決済端末 |
スマレジ・アプリ 専用決済端末 |
Android OS 専用決済端末 |
| POS連携 | Square POSレジ |
Airレジ | スマレジ | アルファ ノート |
| その他機能 | オンライン決済、 請求書発行、 顧客管理、 ECサイト連携など |
オンライン決済、 予約管理、 顧客管理、 免税対応など |
ポイント管理、顧客管理、 ECサイト連携、予約管理、 スタッフ管理など |
リンク決済、分割決済、 後払い決済、コンビニ決済、 キャリア決済、ペイジー決済、 プリペイドカード制作サービス、 レシート広告 |
| セールス ポイント |
導入が手軽、決済手数料格安 小規模店舗＆オンライン販売に最適 |
幅広い決済方法に対応 Airレジ連携 |
高機能なPOSシステム 多様な業種に対応 スマレジ連携 |
圧倒的な導入コストの安さ 誰でも使える高い操作性と利便性 幅広い決済対応 充実のサポート |
| おすすめ ユーザー |
手軽にキャッシュレス決済を 初期費用を抑えたい方 シンプルな操作性を求める方 オンライン販売も実施している方 |
Airレジを利用している方 実店舗の対面決済がメインの方 豊富な決済方法に対応したい方 免税対応をしたい方 |
スマレジを導入済みで POSシステムと連携して 高度な管理を行いたい方 |
豊富な決済方法に対応したい方 初期費用を抑えたい方 免税対応をしたい方 オンライン販売も実施している方 |
※金額は税込です。
※内容が変更されることがあります。
【主要キャッシュレス決済サービスのポジショニングマップ】
こちらで、主要キャッシュレス決済サービス4社の位置づけをポジショニングマップでご確認いただけます。
※CASHLESS PAYMENT LAB作成
このポジショニングマップでは、各サービスの強みや特徴を考慮し、相対的な位置を決定しています。
- コストパフォーマンスが高い (上位)
無料プランがある、初期費用・月額費用が低い、決済手数料が低いなど。 - コストパフォーマンスが低い (下位)
月額費用が高い、初期費用が高い、決済手数料が高いなど。 - 機能・サービスの充実度が高い (右寄り)
多彩な業種特化機能、高度な在庫管理、顧客管理、複数店舗管理、オーダーシステム連携、セルフオーダー、充実した分析機能、手厚いサポート、専用ハードウェアの豊富さなど。 - 機能・サービスの充実度低い (左寄り)
基本的なレジ機能のみ、決済機能中心、汎用性が高いが特化機能は少ないなど。
キャッシュレス決済サービスの比較検討の参考資料としてご活用ください。
4つのおすすめキャッシュレス決済サービスをくわしく解説！
それぞれのキャッシュレス決済サービスには、独自の強みがあります。
さらに詳しく見ていきましょう。
「Square（スクエア）」で、あなたのお店がもっとスマートに！
Squareは、お店の売上アップと業務効率化を強力にサポートするキャッシュレス決済サービスです。
【どんな支払いも逃さない！】
クレジットカード、電子マネー、QRコード決済、交通系ICカードまで、あらゆるキャッシュレス決済に対応。
外国人観光客も、テイクアウトやデリバリーのお客様も、どんな支払い方法でも逃しません。
【注文から会計まで、驚くほどスムーズ！】
使いやすい操作画面だから、注文入力から会計までがサクサク進みます。お客様を待たせることなく、スマートな会計体験を提供できます。
【売上管理もデータ分析も、自動でお任せ！】
リアルタイムで売上状況を把握できるだけでなく、レシート発行やデータ集計も自動。日々の売上レポートや人気メニューの分析、お客様の来店履歴まで、お店の経営に役立つ情報がすぐに手に入ります。
【導入も運用も、とってもお得！】
初期費用は実質無料から始められ、月額固定費はなんとゼロ！かかるのは決済手数料だけなので、売上が少ない月でも安心です。
Squareで、お店の可能性を広げませんか？
|
初期費用0円・入金は最短翌営業日 |
【料金】
【決済手数料】
【決済方法】
【入金サイクル】
|
|
お店でも、ネットショップでも |
【決済端末】
【POS機能/サービス】
【おすすめポイント】
|
【決済対応ブランド】
【くわしい解説記事はこちら】
【お問い合わせ・お申し込み】
お店でも、ネットショップでも
Squareアカウントひとつで
キャッシュレス決済の
導入、運営、管理ができる
キャッシュレス決済
Square（スクエア）【公式】
ご新規・お乗り換え
導入のご相談はこちら
「Airペイ」で、おトクに、手軽に、キャッシュレス決済を導入しよう！
Airペイは、お店の売上アップと業務効率化を強力にサポートするキャッシュレス決済サービスです。
【1台で35種以上の決済に対応！どんな支払いも逃さない】
Airペイの最大の強みは、1台のカードリーダーで35種以上の決済手段に対応できること。
クレジットカード、電子マネー、QRコード、交通系ICに加え、VポイントやPonta、dポイントなどの共通ポイントも網羅。
国内外問わず、お客様のどんな支払いニーズにも応え、販売機会を逃しません。
【業界最安水準の手数料率！導入・運用コストもお得】
業界最安水準の決済手数料率に加え、初期費用・月額固定費・振込手数料はすべて0円。
売上が少ない月でも安心して使えます。
さらに、決済手数料ディスカウントプログラム適用で、さらにお得になる場合も。
売上金の振込回数も多く、安定したキャッシュフローをサポートします。
【スムーズな会計と自動売上管理で業務効率アップ】
使いやすい操作画面で、注文から会計までがスムーズに進み、お客様を待たせません。
Airレジと連携すれば、入力・会計・売上管理がさらに効率化。
リアルタイムでの売上状況把握はもちろん、レシート発行やデータ集計も自動で行い、経営に役立つ情報提供や詳細なデータ分析も可能です。
【安心の充実サポートとキャンペーン】
導入から運用まで、専門スタッフによる充実したサポート体制で安心。
さらに、「キャッシュレス0円キャンペーン」など、お得なキャンペーンも随時実施しており、キャッシュレス決済の導入を強力に後押しします。
Airペイで、あなたのお店の可能性を広げませんか？
|
カード・電子マネー・QR・ポイントも使える |
【料金】
【決済手数料】
【決済方法】
【入金サイクル】
|
|
格安で揃えるお店のレジまわり POSレジ・キャッシュレス決済 |
【決済端末】
【POS機能/サービス】
【おすすめポイント】
|
【決済対応ブランド】
【くわしい解説記事はこちら】
【お問い合わせ・お申し込み】
カード・電子マネー・QR・ポイントも使える
お店のおすすめキャッシュレス決済サービス
【Airペイ】
業種問わず最安水準の手数料
導入・運用費用0円
Airペイ【お問い合わせ】
レジ周りスッキリ！スマレジ「PAYGATE」で始めるスマートなキャッシュレス決済
スマレジ「PAYGATE」は、お客様の多様な決済ニーズに応え、店舗運営の効率を飛躍的に向上させるための強力なパートナーです。
【スマレジ「PAYGATE」とは？1台で叶える多様な決済体験】
スマレジ「PAYGATE」は、これ1台で多様な決済手段に対応するマルチ決済端末です。
磁気クレジットカード、接触ICクレジットカード、タッチ決済（NFC）、FeliCa系電子マネー、主要なQRコード決済、そして共通ポイントにまで対応。
決済の形態ごとに端末を変える必要がないため、レジ周りは驚くほどすっきりと片付きます。
コンパクトでおしゃれなデザインは、レジカウンターをシンプルかつスタイリッシュに演出し、店舗のブランドイメージ向上にも貢献します。
【業界最低水準の手数料と導入・運用コスト】
スマレジ「PAYGATE」は、業界最低水準の決済手数料率を実現。
初期費用を抑えたい店舗にとって大きなメリットです。
端末にはプリンターも内蔵されているため、別途用意する手間やコストもかかりません。
【場所を選ばない柔軟な決済とスムーズな操作性】
スマートフォンやタブレットのように直感的に操作できるスマレジ「PAYGATE」は、モバイル端末としても活躍します。
デリバリー先や屋外など、店外での決済にも対応できるため、ビジネスチャンスを広げます。
インターネット接続は4G回線を利用するため、全国どこでも安心して導入・利用が可能です。
【業務効率を最大化する連携と安全安心のセキュリティ】
スマレジ「PAYGATE」は、スマレジPOSとの連携により、レジ金額の二度打ちが不要になり、入力ミスを防ぎ、業務効率が格段に向上します。
端末内蔵の専用アプリ「PAYGATE POS」を使えば、レジ計算から決済までをPAYGATE端末1台で完結することもできます。
また、セキュリティ面でも安心です。
カード情報はP2PEソリューションによって瞬時に暗号化され、端末にカード情報が残ることはありません。店舗もお客様も安心して安全にご利用いただけます。
スマレジ「PAYGATE」の導入で、あなたの店舗のキャッシュレス決済を最適化し、より快適な顧客体験と効率的な店舗運営を実現しませんか？
|
どこでも持ち運べて便利 |
【料金】
【決済手数料】
【決済方法】
【入金サイクル】 |
|
クレジットカード、電子マネー、QRコード |
【決済端末】
【POS機能/サービス】
【おすすめポイント】
|
【決済対応ブランド】
【くわしい解説記事はこちら】
【お問い合わせ・お申し込み】
どこでも持ち運べて便利
スマレジのマルチ決済サービス
スマレジ「PAYGATE」
スマレジのマルチ決済サービス
スマレジ「PAYGATE」
クレジットカード・QRコード・電子マネー
初めてのキャッシュレス決済におすすめ！初期費用0円で始められる「アルファポータブル」
アルファポータブルは、初めてキャッシュレス決済を導入する方にとって、非常に魅力的なキャッシュレス決済サービスです。
【圧倒的な導入コストの安さ】
アルファポータブルの最大の魅力は、初期費用を大幅に抑えられる点です。
通常74,800円（税抜）の端末費用が、導入応援キャンペーンにより実質0円で導入可能です。
クレジットカード決済手数料は1.90%〜と、業界でもトップクラスの低さを実現。
日々の決済額が積み重なるほど、この手数料の差は大きなコスト削減につながります。
開業したばかりの店舗や、少額から試したいニーズに応え、キャッシュレス決済導入のハードルを大きく下げています。
【誰でも使える高い操作性と利便性】
初めての導入でも使いやすい決済端末もアルファポータブルの強みです。
スマートフォンのような分かりやすい画面表示と操作性で、複雑な設定は不要。
端末が届いたその日から、誰でも簡単に使いこなせます。
レシートや領収書（インボイスナンバー記載）の印字機能を内蔵しているため、別途周辺機器を揃える必要がありません。
レジ周りがすっきりし、コストも削減できます。
また、手のひらサイズのコンパクト設計で、電源やインターネット回線も不要。
店舗内はもちろん、屋外イベントなど様々なシーンで活用できます。
【幅広い決済対応と充実のサポート】
顧客ニーズに応える多様な決済手段と、導入後の手厚いサポートも魅力です。
クレジットカード、QRコード決済、電子マネーはもちろん、インバウンド向けの決済サービスにも対応し、幅広い顧客層を取り込めます。
対面・非対面の両方に対応しているため、ECサイトでも利用可能です。
決済端末、Web決済ともに最短2営業日での導入が可能で、急なニーズにも対応できます。
各加盟店に担当営業がつき、さらに24時間対応のサポートセンターも完備。
導入から運用まで、安心して利用できる環境が整っています。
アルファポータブルは、「初期費用0円、業界最安水準の手数料」という経済的なメリットに加え、「直感的な操作性、1台完結型、持ち運びやすさ」という使い勝手の良さ、そして「多様な決済対応と手厚いサポート」で、初めてキャッシュレス決済を導入する店舗に最適な選択肢と言えます。
|
|
【料金】
【決済手数料】
【決済方法】
【入金サイクル】 |
|
初期費用0円 |
【決済端末】
【POS機能/サービス】
【おすすめポイント】
|
【決済対応ブランド】
【くわしい解説記事はこちら】
【お問い合わせ・お申し込み】
初期費用0円
業界最安水準手数料・決済端末0円
アルファポータブル
初めてのキャッシュレス決済におすすめ
アルファポータブル
IT導入補助金・助成金制度の活用
キャッシュレス決済端末の導入には、国や自治体が提供する補助金や助成金を活用することで、初期費用を抑えることが可能です。
- キャッシュレス決済端末等導入支援事業
中小企業、小規模事業者、個人事業主などが対象で、補助率は対象経費の2/3、上限額は50万円です。 - IT導入補助金
キャッシュレス決済端末を含むITツールの導入を支援し、補助率は最大1/2〜2/3、上限額は50万円～450万円です。 - 小規模事業者持続化補助金
中小企業や個人事業主の販路開拓や業務効率化を支援し、補助率は最大2/3、上限額は50万円～200万円（事業内容による）です。 - 業務改善助成金
企業の生産性向上を目的とし、設備投資やデジタル化を支援します。事業場内で最低賃金を引き上げることが条件で、助成率は企業規模や賃上げ幅に応じて異なり、上限額は最大600万円です。
これらは、それぞれ申請期間や条件が異なります。
導入候補としたキャッシュレス決済サービスの問い合わせ窓口で、質問・確認し、計画的に申請を進めましょう。
キャッシュレス決済サービスの導入にあたっての注意点
キャッシュレス決済サービスの導入は、店舗運営の効率化や売上向上に繋がる大きなメリットがありますが、同時にいくつかの注意点もあります。
導入後に後悔しないよう、以下のポイントをしっかり押さえておきましょう。
【自店舗のニーズと合致しているか】
一言でキャッシュレス決済といっても、サービスによってその特徴は大きく異なります。
まずは、ご自身の店舗の業態、規模、顧客層、そしてどのような機能を重視したいのかを明確にすることが重要です。
- 決済手段の対応範囲
クレジットカード、電子マネー、QRコード決済など、どのような決済手段にどの程度対応したいですか？
インバウンド顧客が多い場合は、海外の主要な決済手段に対応しているかも確認しましょう。 - POSレジとの連携
既存のPOSレジがある場合、スムーズに連携できるか確認が必要です。
新しいPOSレジの導入も検討している場合は、キャッシュレス決済サービスと一体型になっているものが便利です。 - オンライン決済の必要性
実店舗での対面決済がメインなのか、オンライン販売も視野に入れているのかによって、選ぶべきサービスが変わってきます。 - 入金サイクル
売上が手元に入るまでの期間は、資金繰りに直結します。
最短翌日入金に対応しているサービスもあれば、月に数回しか入金されないサービスもあります。
ご自身のキャッシュフローに合った入金サイクルかを確認しましょう。
【コストを正確に把握する】
初期費用無料や月額費用無料を謳うサービスは多いですが、それだけで判断するのは危険です。
見落としがちな隠れたコストがないか、細部まで確認しましょう。
- 決済手数料
最も重要なコストです。
サービスや決済ブランドによって手数料率は異なります。
売上額が増えるほど手数料の負担も大きくなるため、長期的な視点で検討しましょう。 - 端末費用
初期費用が無料とされていても、キャンペーン適用によるものや、一定期間の契約義務がある場合など、条件があることがあります。 - 月額費用
基本料金が無料でも、特定の機能を利用する際にオプション費用が発生する場合があります。 - 振込手数料
売上金の入金時に振込手数料が発生するサービスもあります。 - その他費用
プリンターやロール紙などの消耗品費、オプションサービスの利用料なども考慮に入れましょう。
【サポート体制を確認する】
導入後のトラブルや疑問を解決するためには、充実したサポート体制が不可欠です。
- 問い合わせ方法
電話、メール、チャットなど、どのような方法でサポートを受けられるか確認しましょう。
24時間対応しているかどうかもポイントです。 - 対応時間
営業時間外や休日にも対応してもらえるか、緊急時に迅速なサポートが期待できるかを確認しましょう。 - トラブル発生時の対応
決済端末の故障やネットワーク障害など、予期せぬトラブルが発生した際に、代替機の提供や出張サポートがあるかなども確認しておくと安心です。
【契約内容と利用規約をよく確認する】
申し込みを行う前に、必ず契約内容と利用規約を隅々まで確認しましょう。
- 最低契約期間
契約期間の縛りや、途中解約時の違約金などがないかを確認しましょう。 - 自動更新の有無
契約が自動更新される場合、更新前に解約を希望する際の手続きや期間を把握しておく必要があります。 - 利用上限額
決済金額に上限が設けられている場合があるので、高額決済が多い店舗は注意が必要です。
【セキュリティ対策と法規制への対応】
顧客の大切な情報を扱うため、セキュリティ対策は非常に重要です。
- P2PE（Point-to-Point Encryption）対応
カード情報が暗号化されて安全に処理される仕組みに対応しているか確認しましょう。 - PCI DSS準拠
国際的なセキュリティ基準であるPCI DSS（Payment Card Industry Data Security Standard）に準拠しているサービスを選ぶと安心です。 - 法規制への対応
2025年にはICカード決済対応の完全義務化も予定されています。
最新の法規制に対応しているか確認しましょう。
キャッシュレス決済サービスの導入は、店舗の未来を左右する重要な決断です。
上記の注意点を参考に、ご自身の店舗に最適なサービスを選び、スマートな店舗運営を実現してください。
くわしくは、各サービスの公式サイトや問い合わせ窓口で直接確認することをおすすめします。
キャッシュレス決済サービスの導入のステップ
キャッシュレス決済サービスの導入は、以下のステップで進められます。
最適なサービスを選び、スマートな店舗運営を目指しましょう。
- 情報収集・サービス選定
まずは、できるだけ多くのキャッシュレス決済サービスの情報を収集し、資料請求を行いましょう。 各サービスのウェブサイトをチェックしたり、比較サイトを活用したりするのもおすすめです。資料が揃ったら、あなたのお店の導入ニーズ（業態、取引量、客単価など）を踏まえ、対応決済手段の種類、入金サイクル、導入・運用コストを比較検討します。 - デモンストレーション参加・相見積もり・条件交渉
複数のキャッシュレス決済サービスから相見積もりを取りましょう。 比較検討の段階で候補を絞り込んだら、各社の実機デモンストレーションに参加したり、営業スタッフのカウンセリングを受けたりすることをおすすめします。これにより、実際の使い勝手やサポート体制を具体的に確認できます。さらに、この段階で効率的かつおトクな条件で導入条件を交渉しましょう。手数料や初期費用、キャンペーン情報などをしっかり確認することが重要です。 - 申し込み・審査
導入したいサービスが決まったら、決済サービス提供会社の申請フォームから申し込みを行います。この際、本人確認書類、法人登記簿、銀行口座情報などの必要書類を提出します。提出後、店舗の営業状況や信用情報の審査が行われます。通常、審査には1〜2週間程度かかります。 - 契約・設置・研修
審査が完了したら、契約内容を最終確認し、契約を結びます。その後、決済端末の設置、通信環境の確認を行います。同時に、スタッフがスムーズに決済を処理できるよう、操作研修を実施することも大切です。 - 運用開始
最終確認として初期設定を行い、実際に決済が正しく処理できるかテストしましょう。これで、キャッシュレス決済の運用開始です。
各サービスの情報収集やお見積りはこちらからどうぞ。
飲食店・小売店・サロン・クリニックの集客＆予約の自動化におすすめ
飲食店・小売店・サロン・クリニックの集客＆予約を自動化することで、集客や運営コストを大きく削減できます。
こちらで、SNSをフル活用した飲食店・小売店・サロン・クリニックの集客＆予約の自動化におすすめのサービスをご紹介します。
【まとめ】客単価を上げる販売戦略とは？ストアビジネスのクロスセル・アップセルの実施方法をわかりやすく解説
客単価を上げることは、売上増加や利益率向上に直結します。
クロスセルやアップセルなどの戦略をうまく活用することで、顧客満足度を損なうことなく、収益を増やすことが可能です。
重要なのは、顧客のニーズに応じた価値を提供し、適切なタイミングで提案することです。
また、価格設定や接客力を高め、キャッシュレス決済サービスのPOSデータを有効活用することで、より多くのリピーターを獲得し、安定した売上を確保することができます。
ぜひ、この記事を参考に、あなたのビジネスに最適なキャッシュレス決済サービスを導入して、ビジネスのさらなる成長を実現してください！
導入に関する疑問や不安があれば、各サービスの公式サイトで詳細を確認したり、直接問い合わせてみることをおすすめします。
こちらもご活用ください。
こちらのブログではオンライン決済の導入やご検討に役立つ情報を発信しています。
フォローと読者登録をお待ちしています。
※この記事の画像や動画は、キャッシュレス決済サービス各社の公式ホームページ等から引用・抜粋しています。
